Motoexpert to firma z ponad 15 lat doświadczenia w branży motoryzacyjnej. Specjalizujemy się w szybkim i skutecznym obsługiwaniu szkód komunikacyjnych Polaków w Niemczech. Działamy w Berlinie, Hamburgu i innych głównych miastach. Zapewniamy wsparcie od pierwszej chwili zdarzenia po ostateczną wypłatę odszkodowania.
Nasz zespół składa się z ponad 250 certyfikowanych ekspertów z 10+ lat doświadczenia. Prowadzimy cały proces od zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela, negocjacji odszkodowania i nadzoru nad naprawą. Posługujemy się 21 językami, w tym polskim, co ułatwia współpracę z klientami z Polski.
Wiele osób, jak Ewa z Polaków podróżujących po Niemczech, podkreśla naszą profesjonalność i szybkość. Dzięki naszym usługom, jak dokumentacja techniczna lub negocjacje z adwokatami, możesz liczyć na gwarantowaną szybką reakcję na każde zdarzenie.
Podsumowanie kluczowych punktów
- 250+ ekspertów obsługują szkody w Niemczech.
- Proces od zgłoszenia do odszkodowania jest kompleksowy i przejrzysty.
- Ponad 15 lat doświadczenia w branży motoryzacyjnej.
- Obsługa w 21 językach, w tym polskim.
- Wsparcie 24/7 dla wszystkich kroków procedury.
Kim jesteśmy i jak działamy?
W firmie Motoexpert budujemy zaufanie. Dzięki najwyższej jakości wsparciu w sprawach szkody i ubezpieczenia pojazdów. Naszym celem jest zapewnienie profesjonalnej pomocy. Chcemy, aby każdy krok od oceny szkód do odszkodowania był prosty.
Nasza wizja i misja
Nasza misja to zapewnienie przekraczającej oczekiwania obsługi. Specjalizujemy się w kompleksowych rozwiązaniach dla osób i firm po wypadkach. Dzięki naszym specjalistom, którzy znają prawa i procedury w Niemczech, oferujemy pomoc od oceny szkód do finalnego odszkodowania.
Dlaczego warto nas wybrać?
Wybierz nas ze względu na:
- Wieloletnie doświadczenie w ocenie szkód pojazdów,
- Kalkulacje kosztów napraw z precyzją do centa,
- Indywidualne podejście do każdego klienta.
Nasze doświadczenie na rynku
Od lat pomagamy w procedurach ubezpieczeniowych. Dzięki współpracy z warsztatami i specjalistami w Niemczech zapewniamy:
„Jesteśmy partnerem, którym możesz się kierować od pierwszej sekundy po wypadku do ostatecznego rozwiązania.”
Specjalizujemy się w analizie szkód, negocjacjach z ubezpieczycielami oraz przyspieszaniu procesów odszkodowania. Nasze usługi obejmują:
- Oceny szkód przez zakuwalnych ekspertów,
- Wsparcie prawnie w sporach z ubezpieczycielami,
- Indywidualny kontakt z klientem na każdym etapie.
Nasze usługi w zakresie ubezpieczeń motoryzacyjnych
Oferujemy kompleksową ochronę dla właścicieli pojazdów. Chronimy zarówno przed zdarzeniami losowymi, jak i wypadkami. Dzięki naszym polisom zapewniamy pomoc drogową i jasne procedury odszkodowawcze.
Pełne ubezpieczenie pojazdów
Ubezpieczenie All Risk (Autocasco) chroni przed stratami z powodu zdarzeń niezależnych od woli klienta. Obsługujemy uszkodzenia spowodowane pożarami, powodziami, obyiciem lub działaniami osób trzecich. Oferta uzupełnia pomoc drogowa na drodze oraz możliwość wyboru formy odszkodowania: gotówka lub naprawa w naszej sieci warsztatów.
- Pokrycie kosztów naprawy uszkodzeń ciała pojazdu
- Ochrona przed stratą wartości pojazdu w przypadku zniszczenia
- Wymiana elementów w wersji standardowej lub premium
Ubezpieczenia od kradzieży
W 2009 r. zgłoszono 17 tys. kradzieży pojazdów w Niemczech. To pokazuje, jak ważna jest profesjonalna ochrona. Nasze polisy gwarantują:
- Płacenie wartości rynkowej pojazdu w ciągu 10 dni roboczych
- Stabilna cennareferrer na 12 miesięcy od zakupu pojazdu
- Bez podwyżki składki w pierwszych 3 latach po zdarzeniu
Ubezpieczenia od szkód osobowych
Zabezpieczamy kierowców i pasażerów przed stratami w wypadkach drogowych. Odszkodowanie komunikacyjne obejmuje:
- Wymiarę szkód na podstowie przepisów Kodeksu Cywilnego
- Wsparcie prawnie w roszczeniach przeciwko winnym
- Rehabilitację medyczną w szpitalach prywatnych
Nasza obsługa uwzględnia zarówno szkody materialne, jak i straty finansowe. Kontakt z klientem trwa aż do zakończenia postępowania.
Szybka reakcja—nasza obietnica
Chcemy, aby każdy klient otrzymał wsparcie jak najszybciej. Naszym celem jest skuteczna obsługa od pierwszego kontaktu. Do naprawy pojazdu pracują wykwalifikowani konsultanci ds. szkód. Dzięki temu minimalizujemy opóźnienia.
Jak szybko działamy?
Nasza odpowiedź na zgłoszenie nie trwa dłużej niż 2 godziny. W ciągu 24 godzin dokładamy kompleksową analizę szkód. Rozpoczynamy naprawę pojazdu w ciągu 48 godzin po akceptacji przez ubezpieczyciela.
Proces zgłaszania szkód
- Zgłoszenie przez telefon, chat online lub formularz w portalu klienta.
- Wysłanie zdjęć i dokumentów w formacie PDF/E-mail.
- Konsultant ds. szkód przydziela specjalistę do sprawy.
- Weryfikacja danych i ustalenie kosztów naprawy.
Nasze wsparcie 24/7
Zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Nasza ekipa konsultantów ds. szkód towarzyszy w całym procesie. Podczas naprawy pojazdu informujemy o postępach. Kontakt telefoniczny i chat online jest zawsze aktywny.
Czy nasze usługi są odpowiednie dla Ciebie?
Nasza oferta jest dopasowana do indywidualnych potrzeb. Światła ubezpieczeniowe dostarczamy po dokładnej analizie. Dzięki temu każdy klient otrzymuje rozwiązanie idealnie pasujące do jego sytuacji.
Dostosowanie oferty do potrzeb klienta
Nasze propozycje opierają się na dokładnej analizie. Na przykład, dla właścicieli samochodów sportowych tworzymy specjalne warunki ubezpieczenia. Uwzględniamy w nich ich unikalny styl jazdy.
Analiza ryzyka motoryzacyjnego
- Zbieramy dane: Dane pojazdu, historię wypadków oraz profil kierowcy.
- Ocena ryzyka: Wykorzystujemy algorytmy do oceny prawdopodobieństwa wypadków.
- Segmentacja klientów: Grupujemy klientów według podobieństw, by dostarczyć oferty zgodne z ich potrzebami.
Opinie naszych klientów
Generali uzyskało 82,8% w kategorii „Obsługa likwidacji szkód” w badaniu PIBJA. Nasz system kontroli jakości gwarantuje, że profesjonalna obsługa klienta jest priorytetem w każdym kroku.
Wyniki badań pokazują, że 92% naszych klientów jest zadowolonych z szybkości otrzymywania świadczeń. Dzięki współpracy z warsztatami w Niemczech skracamy czas naprawy nawet o 30%.
Przebieg procesu zgłaszania szkód
Proces zgłaszania szkód w Motoexpert jest prosty i szybki. Nasza metoda pozwala na szybkie rozwiązanie problemów. Każdy etap jest przejrzysty i nie ma przeszkód.
Zgłoszenie szkody w kilku krokach
- Kontakt: Zadzwoń do naszego serwisu pod numerem 123-456-789 lub skorzystaj z formularza online na stronie.
- Opis sytuacji: Podaj szczegóły wypadku, miejsce i czas wystąpienia szkody.
- Koniec zgłoszenia: Otrzymasz numer referencyjny potwierdzający przyjęcie sprawy.
Dokumentacja potrzebna do zgłoszenia
Nasza obsługa wymaga podania:
- Zdjęć lub filmów z miejscem wypadku i szkód pojazdu.
- Kopii dokumentów administracyjnych (np. dokumentów własności pojazdu).
- Protokołów policyjnych, jeśli dotyczy sprawy.
- Informacji o ubezpieczeniu klienta (numer polisy).
Nasze działania po zgłoszeniu
Po odebraniu zgłoszenia wchodzi w ruch nasza_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________