MOTOEXPERT to firma z Berlinie i Poczdamu, działająca ponad 10 lat. Specjalizuje się w obsłudze szkód komunikacyjnych w Niemczech. Nasza misja to pomoc poszkodowanym w rozmowach z ubezpieczycielami.
Mamy zespół ekspertów i nowoczesne narzędzia diagnostyczne. Dzięki temu dokładnie oceniamy szkody. Usługi oferowane są w języku polskim.
Jesteśmy międzynarodowym Stowarzyszeniem Rzeczoznawców Techniki Samochodowej. Wspieramy kierowców z całej UE. Nasza sieć ekspertów posługuje się 21 językami.
Doświadczenie w negocjacjach gwarantuje sprawiedliwe odszkodowania. Wsparcie prawnicze i bezgotówkowe rozliczenie kosztów opinii technicznej pozwalają klientom skupić się na naprawie.
Podsumowanie kluczowych punktów
- Więcej niż 10 lat doświadczenia w obsłudze szkód komunikacyjnych.
- Ekspertyza w 21 językach, w tym języku polskim dla klientów z Polski.
- Współpraca z zaufanymi prawnikami w Niemczech.
- Bezgotówkowe rozliczenie kosztów opinii technicznej.
- Profesjonalna reprezentacja interesów poszkodowanych w negocjacjach.
Dlaczego warto zgłosić szkodę do MOTOEXPERT?
Wybierając MOTOEXPERT, masz za sobą ekspertów z wieloletnim doświadczeniem. Specjalizujemy się w zgłoszeniu szkody w Niemczech. Tam proces ubezpieczeniowy wymaga znajomości lokalnych zasad.
Współpracujemy z renomowanymi warsztatami i prawnikami. Dzięki temu osiągamy wysokie wyniki dla naszych klientów.
Nasze doświadczenie w obsłudze szkód komunikacyjnych
Pracujemy ponad 10 lat w niemieckim systemie ubezpieczeń. Dzięki temu unikamy pomyłek przy zgłoszeniu szkody. Naszym klientom zwykle przyznajemy odszkodowanie na poziomie 20 000 EUR za obrażenia i 8 000 EUR za utracone zarobki.
Mamy ponad 500 pozytywnych opinii i certyfikaty z branży. To potwierdza naszą sprawność.
Specjaliści na każdym etapie procesu
- Eksperty w ocenie szkód i kalkulacji kosztów
- Prawnicze doradztwo w sprawach ubezpieczeniowych
- Negocjacje z ubezpieczycielami do uzyskania pełnej rekompensaty
Szybka i sprawna obsługa klientów
Proces zgłoszenia szkody trwa 2-4 tygodnie. Nasza metoda składa się z 3 etapów:
- Ocena uszkodzeń i przygotowanie dokumentacji
- Negocjacje z ubezpieczycielem
- Monitorowanie realizacji naprawy
Wybierz profesjonalne wsparcie. Zgłoszenie szkody w MOTOEXPERT przyspieszy otrzymanie odszkodowania bez utraty jakości.
Jakie korzyści płyną z współpracy z nami?
Wybierając naszą firma ubezpieczeniowa, zwiększasz szanse na rozwiązanie sprawy. Działamy z myślą o Twoim komforcie. Nasza ekspertyza w roszczeniach komunikacyjnych gwarantuje profesjonalne podejście.
Fachowa pomoc w zakresie roszczeń
Nasza firma współpracuje z niemieckimi adwokatami. To ułatwia obsługę wypadków transgranicznych. Proces dochodzenia odszkodowania jest dzięki temu przewidywalny.
Dzięki naszym specjalistom:
- przejmujemy cały proces od zgłoszenia do ostatecznej decyzji,
- zapewniamy reprezentację w rozmowach z ubezpieczycielami,
- analizujemy dokumentację i oceniamy szkody w celu maksymalizacji odszkodowania.
Dostępność wsparcia 24/7
Zawsze jesteśmy gotowi pomóc! Dostęp do naszych konsultantów jest możliwy 24 godziny na dobę. W razie wypadku poza granicami, nasza obsługa działa bez przeszkód.
Oszczędność czasu i nerwów
Nie poświęcajcie życia prywatnego na biurokrację. Nasza firma ubezpieczeniowa zmniejsza czas trwania spraw o 40% w porównaniu z samodzielną działalnością. Dzięki:
- automatyzacji zgłoszeń,
- doskonałej koordynacji z warsztatami,
- monitorowaniu postępów w rozmowach z ubezpieczycielami.
Klienci doceniają naszą szybką reakcję. „Po wypadku w Niemczech, firma MOTOEXPERT działała efektywnie – odszkodowanie otrzymaliśmy w ciągu 3 miesięcy” – podkreśla Klient X z Hamburga.
Proces zgłaszania szkody krok po kroku
Zgłoszenie szkody wymaga dokładności i systematycznego podejścia. Możesz szybko naprawić samochód i uniknąć błędów. Nasza firma upraszcza każdy krok, aby proces był jasny dla ciebie.
Wypełnienie formularza zgłoszeniowego
- Przód formularza: Wypełnij dane na miejscu wypadku: numer policyjny, datę, opis zdarzenia oraz podpis. Upewnij się, że wszystkie pola dotyczące ubezpieczonego, kierowcy i okoliczności są kompleksowo wypełnione.
- Tył formularza: Uzupełnij domy, dodając zdjęcia uszkodzeń i dokumenty dodatkowe. Dokładność w tym etapie uniknie opóźnień w przetwarzaniu.
Komunikacja z naszym zespołem
Zawsze zachęcamy do regularnych kontaktów przez telefon lub maila. Nasz zespół:
- przygotuje odpowiednie dokumenty,
- poradzi w wątpliwościach,
- zapewni wsparcie w negocjacjach z ubezpieczycielem.
Monitorowanie stanu zgłoszenia
Możesz śledzić postęp za pomocą:
- interfejsu klienta na naszej stronie,
- przeglądania historii wiadomości,
- okresowych meldunków od naszego zespołu.
Jeśli potrzebujesz aktualizacji, wystarczy skontaktować się z naszym doradcą. Każda informacja dodatkowa przyspiesza proces naprawy samochodu.
Często zadawane pytania
Nasze specjaliści ds. odszkodowań odpowiadają na najczęstsze pytania. Oto kluczowe informacje, które pomogą Ci zrozumieć proces:
Jak długo trwa proces zgłaszania szkody?
Cały proces może trwać od kilku miesięcy do roku. Zależy to od złożoności sprawy. W Polsce ubezpieczyciel ma 30 dni na decyzję, a w skomplikowanych przypadkach – 90 dni. Specjaliści ds. odszkodowań przyspieszają ten etap dzięki profesjonalnej obsłudze dokumentacji.
Jakie dokumenty są potrzebne?
- Formularz zgłoszeniowy od ubezpieczeniowca
- Opis zdarzenia ze szczegółami wypadku
- Zdjęcia uszkodzeń
- Protokół służby ratunkowej (np. policji)
- Raport rzeczoznawcy oceniający straty
- Dokumenty potwierdzające własność samochodu
- Fakury naprawy lub zakupu części
- Zdjęcia medyczne w przypadku szkód osobowych
- Zaświadczenia świadków
Czy usługi MOTOEXPERT są płatne?
W Niemczech koszty naszych specjalistów ds. odszkodowań pokrywa ubezpieczyciel sprawcy. To oznacza, że klient nie musi płacić za naszą pomoc. Możesz więc korzystać z naszych usług bez obaw o dodatkowe koszty.
Opinie naszych klientów
Nasze doświadczenie w obsłudze szkód komunikacyjnych jest potwierdzone – 500+ pozytywnych opinii. Dzięki ekspertyzie pojazdu i dokładnej analizie, pomagamy odzyskać należne odszkodowania. Oto, co mówią o nas klienci:
Historie sukcesu zgłoszonych szkód
- Kinga Adamowska: po naszej interwencji otrzymała 2000 zł więcej na naprawę Nissana.
- Adam Kania: kwota zwiększyła się z 16 594 zł do 21 000 zł za Mercedesa.
- Mariusz Nowacki: „Zaangażowanie ekspertów Solis sprawiło, że otrzymałem dużo więcej niż przewidywałem!”
Jak ocenili naszą pracę?
„Bez waszej ekspertyzy pojazdu, nigdy bym nie uzyskał tyle na naprawę samochodu” – Mariusz Bernatowski.
Wnioski z zadowolenia klientów
Więcej niż 90% klientów ocenia nas jako „najefektywniejszych w dziedzinie szkód OC”. Dzięki ekspertyzie pojazdu i szkoleniom naszych ekspertów, zawsze dochodzimy do wyższych kwot odszkodowania. Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe – dowody są w liczbach i emocjach naszych klientów.
Najczęstsze typy szkód komunikacyjnych
Na drodze często dochodzi do wypadków, które wymagają odszkodowania. Nasza firma zajmuje się analizą tych przypadków. Dzięki temu zapewniamy sprawiedliwe wynagrodzenie. Każdy wypadek jest dla nas indywidualny, a przestrzegamy przepisów prawnych.
Szkody powstałe w wyniku kolizji
Wypadki zderzeniowe to częsty powód szkód komunikacyjnych. W tej grupie znajdują się kolizje między pojazdami, potrącenia pieszych i awarie techniczne. Maksymalna kwota odszkodowania z polisy OC to do 1 050 000 złotych dla szkód majątkowych. W przypadkach wewnętrznych uszkodzeń, nasz eksperci dokładnie ocenia szkody, aby odszkodowanie było sprawiedliwe.
Szkody parkingowe
Uszkodzenia na parkingu często są trudne do udowodnienia. Nasz zespół pomaga w sprawach takich jak scratches od innych pojazdów, kolizje z budynkami i upadki obiektów z budynków. Ważne jest zebranie dowodów, na przykład zdjęć lub świadków. Dzięki naszej pomocy nawet małe szkody mogą być uwzględnione w odszkodowaniu.
Uszkodzenia spowodowane przez warunki atmosferyczne
Burze, zlodzenie czy lawiny śnieżne mogą uszkodzić karoserię lub systemy techniczne. Nasz zespół zastosuje przepisy z Kodeksu Cywilnego. W przypadku szkód atmosferycznych odszkodowanie obejmuje koszty naprawy. Jeśli naprawa nie jest możliwa, odszkodowanie wynosi cenę pojazdu przed wypadkiem.
„Ważne jest uwzględnienie wszystkich czynników, w tym warunki atmosferyczne, aby odszkodowanie komunikacyjne było sprawiedliwee.” – nasz ekspert
Jakie samochody obejmujemy naszym wsparciem?
Nasze usługi motoryzacyjne są dla każdego. Nie ważne, jaki masz pojazd. MOTOEXPERT zna się na ocenie różnych aut. Używamy nowoczesnych metod diagnostycznych.
Pojazdy osobowe
Badamy każdy element auta. Od karoserii po hamulce. Analizujemy:
- Badanie zewnętrzne: powierzchnia lakieru, uszkodzenia fizyczne
- Sprawdzanie stanu silnika, zawieszenia i układu zasilania
- Weryfikację wyposażenia elektronicznego i systemów bezpieczeństwa
Pojazdy dostawcze
Specjalizujemy się w badaniu ciężarówek i dostawców. Ścisłe badania to:
- Ocena zbieżności z przepisami dla pojazdów przemysłowych
- Analiza systemów hamulcowych i zasilania
- Sprawdzanie kondycji podwozia i elementów nośnych
Pojazdy elektryczne
Dla aut elektrycznych stosujemy specjalne metody:
- Liczbowe pomiary pojemności baterii i jej kondycji
- Analiza systemów elektrycznych i oprogramowania
- Badanie komponentów chłodzących akumulatory
Badamy z użyciem specjalistycznego sprzętu. Dzięki temu nasze raporty są dokładne. Nasze usługi motoryzacyjne dopasowujemy do potrzeb każdego. Każdy raport zawiera szczegółowe wskazówki naprawcze.
Rola MOTOEXPERT w negocjacjach z ubezpieczycielem
Negocjacje wymagają dokładnej analizy i wsparcia ekspertów. W MOTOEXPERT zaczynamy od analizy dokumentów. Współpracujemy z niemieckimi prawnikami, aby zwiększyć szanse na wysokie odszkodowanie.
Zaczynamy od dokładnego oszacowania strat. Nasza ekipa sprawdza:
- dokumentację wypadku,
- raporty techniczne,
- zeznania świadków.
To pozwala na stworzenie silnej pozycji w negocjacjach. Profesjonalna pomoc obejmuje także przygotowanie wniosków zgodnie z prawem.
Nasza strategia blokuje uciekia ubezpieczeniowe, takie jak:
- niewyyczerpujące klauzule,
- zmylenie w dokumentacji,
- niejasneie określone warunki.
Weryfikujemy każdy element polisy, aby uniknąć utraty praw. Współpraca z prawnikami z Niemiec daje wsparcie w analizie międzynarodowych umów.
Nasze metody opierają się na:
- dokładnym szacowaniu strat,
- negocjacjach opartych na faktach,
- kompromisach spełniających interesy klienta.
W każdym kroku zapewniamy profesjonalną pomoc w przypadku szkody. Ochrona interesów klienta jest dla nas priorytetem.
Nasze usługi dodatkowe
Zaufaj specjalistom – zgłoś szkodę do MOTOEXPERT! Oferujemy więcej niż tylko ocenę szkód. Dajemy kompleksowe wsparcie, które ułatwia naprawę i odszkodowanie. Możesz skutecznie zarządzać sytuacjami po wypadku dzięki naszym dodatkowym opcjom.
Doradztwo prawne i finansowe
- Wsparcie w rozmowie z ubezpieczycielem o odszkodowaniu
- Porady prawne o procesie likwidacji szkód
- Optymalizacja kosztów naprawy dzięki naszej wiedzy finansowej
Ubezpieczenia komunikacyjne
Ofertujemy pomoc w wyborze ubezpieczeń, w tym ubezpieczenia assistance. Polisy te zapewniają:
- holowanie pojazdu po awarii
- pozycję samochodu zastępczego
- wsparcie techniczne na miejscu wypadku
Pomoc w wyborze warsztatu naprawczego
Pracujemy z zatwierdzonymi warsztatami, oferując wysokie standardy naprawy. Nasza pomoc obejmuje:
- Analizę cen i terminów naprawy
- Kompetentną kontrolę jakości prac
- Zgody ubezpieczeniowe z naszą wiedzą
Zaufaj specjalistom – zgłoś szkodę do MOTOEXPERT! Nasze usługi pomogą Ci zmniejszyć stres i skupić się na ważnych sprawach.
Jak przygotować się do zgłoszenia szkody?
Skuteczne zgłoszenie szkody wymaga starannej przygotowania. Nasza firma radzi, jak zorganizować dokumentację. Dzięki temu proces odszkodowania przebiegnie bez przeszkód. Każde kroki opisane poniżej zwiększą szanse na szybką i sprawiedliwą ocenę roszczeń.
Zbierz potrzebne dokumenty
Ważne jest zebranie dokumentów potwierdzających okoliczności wypadku:
- Polisa ubezpieczeniowa i jej kopie – sprawdź termin ważności i zakres pokrycia.
- Protokół policyjny lub oświadczenie sprawcy – dokumenty muszą zawierać szczegóły zdarzenia.
- Dowody własności pojazdu – rejestr samochodu i prawo jazdy.
- Fotografie uszkodzeń – zrobione natychmiast po wypadku.
Wykonanie zdjęć uszkodzeń
Kluczowa jest jasność i szczegółowość zdjęć. Zgłoszenie szkody bez profesjonalnej dokumentacji może spowolnić proces:
- Zdjęcia z różnych kątów, w tym ogólne widoki miejsca wypadku.
- Zachowaj materiały z kamer samochodowych jako potwierdzenie faktów.
- Zaznacz datę i godzinę na obrazach, aby uniknąć wątpliwości.
Notowanie okoliczności wypadku
Skreślaj wszystkie szczegóły: pogoda, ruch uliczny, sygnały świetlne. Dokładne opisania pomogą w:
— Ustaleniu odpowiedzialności sprawcy,
— Ocenie szkód przez ekspertów,
— Uniknięciu kwestii technicznych podczas rozmów z ubezpieczycielem.
Organizacja dokumentów od początku zapobiega opóźnieniom. Zaufaj profesjonalnym radom naszej ekipy. Zwiększ szanse na szybkie odszkodowanie.
Dlaczego MOTOEXPERT to najlepszy wybór?
Jako firma ubezpieczeniowa z międzynarodowym zasięgiem, chcemy rozwiązywać problemy i budować zaufanie. Dajemy profesjonalną pomoc, aby ułatwić obsługę szkód komunikacyjnych. To oszczędza czas.
Nasza misja i wartości
Nasza misja to zapewnienie sprawiedliwych i szybkich rozwiązań. Wartości jak przejrzystość i dbałość o szczegóły są dla nas kluczowe. Dzięki temu klienci regularnie podziękują nam za naszą staranność.
Zespół ekspertów z doświadczeniem
Nasze wsparcie towarzyszy od początku do końca sprawy. Nasz zespół ekspertów, z wieloletnim doświadczeniem w negocjacjach ubezpieczeniowych, znajdzie dla ciebie najlepsze rozwiązanie. Ich wiedza gwarantuje rozpatrzenie nawet najtrudniejszych przypadków zgodnie z prawem.
Relacje budowane na zaufaniu
Wierzymy, że współpraca z klientem trwa dalej niż po otrzymaniu odszkodowania. Chcemy być dla ciebie wsparciem, gdy ponownie potrzebujesz pomocy. Dzięki naszemu zaangażowaniu budujemy trwałe relacje, które trwają lata.
